1. Oggetto delle Condizioni generali di contratto

Le presenti Condizioni generali di contratto regolano il rapporto contrattuale tra l’ AcuMax Med AG (di seguito denominata «AcuMax ») e il cliente (commerciante, azienda, utente finale). Eventuali condizioni commerciali divergenti da parte dei clienti sono valide solo previo consenso scritto da parte di AcuMax.

2. Offerta e ordine

L’offerta presente su www.acumax.ch è senza impegno. Con il proprio ordine effettuato per telefono, fax, e-mail o via Internet (negozio online), il cliente presenta un’offerta vincolante per la stipula del contratto. Il contratto si perfeziona con l’accettazione di tale offerta da parte di AcuMax tramite telefono, fax, posta ordinaria, e-mail o mediante consegna dell’ordine. Fa fede il prezzo indicato nella conferma d’ordine o al momento della consegna. AcuMax rivolge i propri prodotti a clienti con sede o domicilio in Svizzera. I clienti stranieri che desiderano instaurare un rapporto commerciale con AcuMax sono pregati di contattare AcuMax. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai prodotti presentati su www.acumax.ch per quanto riguarda immagini, design, confezione o caratteristiche tecniche.

3. Limite di credito

I limiti di credito dei singoli rivenditori vengono stabiliti da AcuMax. I limiti di credito vengono costantemente verificati e, ove possibile, adeguati al volume d’affari.

4. Importo minimo dell’ordine

Al fine di coprire i costi, AcuMax si riserva il diritto di introdurre in qualsiasi momento un importo minimo d’ordine. Per ordini con un valore netto inferiore a CHF 100.-- verrà addebitato un supplemento per quantità minima pari a CHF 7.50.

5. Condizioni di spedizione e consegna

La spedizione avviene a rischio del cliente e, di norma, dal magazzino. Le spese di imballaggio e spedizione vengono addebitate al cliente. Tutti i termini di consegna indicati su AcuMax sono, salvo conferma scritta, non vincolanti. Gli articoli disponibili a magazzino vengono tuttavia consegnati di norma entro 24 ore. Qualora non fosse possibile rispettare il termine di consegna concordato per iscritto, AcuMax ha la facoltà di effettuare comunque la consegna entro i successivi 30 giorni. Il cliente non ha diritto di recesso. Salvo diversa indicazione nell’ordine, AcuMax si riserva il diritto di effettuare, a propria discrezione, consegne complete o parziali. Sono escluse, nella misura consentita dalla legge, le richieste di risarcimento danni da parte del cliente per ritardi nella consegna.

Spedizione tramite Posta Svizzera o DPD

Gli ordini con un valore pari o superiore a CHF 400.- vengono consegnati senza spese di spedizione in Svizzera e nel Liechtenstein. Per ordini di valore inferiore a CHF 400.-, le spese di spedizione vengono calcolate come segue:

Con DPD, le spese di spedizione ammontano a CHF 11.-- per pacco.

Con la Posta Svizzera, le spese di spedizione con Posta A ammontano a CHF 14.-- per pacco.

Tutti gli ordini pervenuti entro le ore 14:00 vengono spediti lo stesso giorno, a condizione che la merce sia disponibile a magazzino.

Spedizione tramite corriere

Le spedizioni di grandi dimensioni (pallet), nonché i lettini per trattamenti, le apparecchiature mediche e simili, vengono consegnate tramite corriere o con il servizio di consegna « AcuMax » e vengono fatturate individualmente in base al costo effettivo e all’indirizzo di consegna.

6. Prezzi e condizioni di pagamento

I nostri prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF). Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa. Il cliente può scegliere tra il pagamento anticipato o, in casi particolari, tramite fattura.
AcuMax si riserva il diritto di modificare i prezzi dopo la conclusione del contratto, qualora i fattori di costo determinanti per la formazione dei prezzi abbiano subito variazioni comprovate.
In caso di accordi particolari che si discostano dalle consuete condizioni di pagamento, in particolare in caso di pagamenti rateali o accordi di pagamento individuali, ci riserviamo il diritto di applicare un supplemento fino a CHF 50.– a copertura dei maggiori oneri amministrativi che ne derivano.

7. Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà di AcuMax fino al completo pagamento di tutti i crediti. AcuMax è autorizzata a far effettuare una corrispondente iscrizione nel registro.

8. Garanzia e responsabilità

I diritti di garanzia del cliente sono limitati all’ambito della garanzia fornita dal rispettivo produttore nei confronti di AcuMax. AcuMax non si assume alcuna garanzia né responsabilità in merito all’adeguatezza di determinati prodotti allo scopo desiderato o alla loro funzionalità nell’ambito dell’utilizzo da parte del cliente. È esclusa qualsiasi responsabilità da parte di AcuMax, nei limiti consentiti dalla legge, per danni diretti o indiretti nonché per perdite patrimoniali derivanti da difetti o da un uso improprio del prodotto.

9. Resi

Il cambio è possibile solo in caso di consegna errata o difetti di produzione. La merce deve essere controllata immediatamente dopo il ricevimento. Eventuali difetti devono essere segnalati per iscritto entro 5 giorni lavorativi. Prima di ogni reso è necessario richiedere un numero di autorizzazione al reso (numero RMA) all’indirizzo AcuMax. Il rilascio di un numero RMA non implica in alcun caso il riconoscimento di un difetto o di altri reclami da parte del cliente. Sono generalmente esclusi dal reso:

• Prodotti non acquistati su AcuMax
• Prodotti senza confezione originale
• prodotti danneggiati
• prodotti non completi
• Promozioni e articoli in sconto (scorte residue)

La restituzione avviene a spese e a rischio del cliente. La restituzione deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. La merce restituita successivamente potrà essere rifiutata da AcuMax.

10. Misure di sicurezza e informazioni sul prodotto

Con l’ordinazione e l’acquisto dei prodotti, il cliente si impegna a garantire la corretta conservazione e l’uso appropriato degli stessi. Il cliente è tenuto ad adottare tutte le necessarie misure di precauzione a tutela propria, dei pazienti e degli arredi. Si applicano particolari misure di sicurezza, tra l’altro, nell’uso della moxa. Il cliente o la cliente è tenuto/a a informarsi accuratamente al riguardo.

Qualora le informazioni relative a un dispositivo medico fossero disponibili in un numero di lingue inferiore alle tre lingue ufficiali della Svizzera o fossero limitate al tedesco o all’inglese, con l’accettazione delle Condizioni generali di contratto il cliente conferma di essere un operatore sanitario, di possedere i requisiti professionali e linguistici necessari e di accettare tali condizioni. Inoltre, il cliente conferma che la tutela dei pazienti, degli utenti e di terzi è garantita e che l’uso efficace e conforme alle prestazioni non è compromesso.

11. Protezione dei dati

Per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali o aziendali, AcuMax si attiene alle disposizioni della legislazione svizzera in materia di protezione dei dati. I dati personali vengono raccolti e utilizzati esclusivamente per l’esecuzione dei rapporti contrattuali. Tali dati vengono trasmessi a terzi solo nella misura in cui ciò sia assolutamente necessario per la corretta esecuzione del contratto. Inoltre, i dati personali sono adeguatamente protetti dall’accesso da parte di terzi non autorizzati.

12. Foro competente e diritto applicabile

Tutti gli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale sono soggetti al diritto svizzero. Per tutte le controversie legali derivanti dal rapporto contrattuale, nonché relative alla sua costituzione e alla sua efficacia, il foro competente per i clienti aziendali e i privati è Bad Zurzach.

13. Informativa sulla privacy relativa all’utilizzo di Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente e che consentono di analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente stesso. Le informazioni generate dal cookie relative all'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, in caso di attivazione dell’anonimizzazione dell’IP su questo sito web, il vostro indirizzo IP verrà preventivamente abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per compilare report sulle attività del sito web destinati ai gestori dello stesso e per fornire ulteriori servizi correlati all’utilizzo del sito web e di Internet. Google potrà inoltre trasmettere tali informazioni a terzi, qualora ciò sia previsto dalla legge o qualora tali terzi trattino i dati per conto di Google. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non verrà associato ad altri dati di Google. Potete impedire l’installazione dei cookie modificando le impostazioni del vostro browser; tuttavia, vi segnaliamo che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando questo sito web, acconsentite al trattamento dei dati raccolti su di voi da parte di Google secondo le modalità e per le finalità sopra descritte.

AcuMax Med AG, Promenadestrasse 6, 5330 Bad Zurzach, 01.01.2019