Garanzia – 2 anni di garanzia del produttore sui veicoli elettrici
Al momento dell'acquisto di un veicolo elettrico presso Elektromobile Schweiz beneficerete di una garanzia del produttore di 2 anni. In questo modo vi offriamo sicurezza, qualità e affidabilità a lungo termine per il vostro veicolo nella vita di tutti i giorni.
Cosa copre la garanzia?
La nostra garanzia copre tutti i componenti essenziali del vostro veicolo elettrico, purché si tratti di difetti di materiale o di fabbricazione:
- Motore e sistema di trazione
- Elettronica di controllo e controller
- Sistema di batterie (secondo le specifiche del produttore)
- Caricabatterie e componenti elettrici
- Telaio e struttura portante
I vostri vantaggi
- ✔ Sicurezza grazie alla qualità certificata
- ✔ Assistenza rapida in caso di garanzia
- ✔ Referente diretto in Svizzera
- ✔ Ricambi e assistenza da un unico fornitore
Cosa non è coperto dalla garanzia?
La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio, dalla normale usura o da fattori esterni:
- Parti soggette a usura come pneumatici, freni o imbottiture dei sedili
- Danni causati da uso improprio o sovraccarico
- Modifiche o riparazioni effettuate di propria iniziativa
- Normale usura dovuta all'uso
Garanzia o gestione dei reclami
In caso di garanzia, il nostro team è al vostro fianco in modo rapido e semplice. Verificheremo insieme il difetto e organizzeremo la soluzione adeguata – dai pezzi di ricambio alla riparazione.
Segnalare online un caso di garanzia o un reclamo
In caso di problemi con il vostro veicolo elettrico, potete segnalarci il vostro caso di garanzia o il vostro reclamo direttamente tramite il seguente modulo. Vi preghiamo di descrivere il guasto nel modo più preciso possibile e di inviarci – se disponibili – foto o video per una migliore valutazione.
Si prega di inserire nel campo dei commenti, se possibile, le seguenti informazioni:
- Modello del veicolo elettrico
- Numero di fattura
- Data di acquisto
- Descrizione del problema
È inoltre possibile inviare foto o video indicando il numero di fattura all'indirizzo info@acumax.ch. Potete contattarci anche telefonicamente al numero +41 (0)56 511 76 00.
